All health measures at the airport COVID-19 Test Centre. Oui, le nom de votre billet doit correspondre à celui de votre carte d’identité ou de votre passeport, qui sera utilisé lors de votre voyage. Additionally, the airline is a subsidiary of the Eurowings Group, a low-cost German airline that travels to a variety of domestic and international destinations. À partir du moment où nous avons vendu les billets, il y a un contrat entre la compagnie aérienne et le voyageur. La compagnie aérienne Brussels Airlines annonce qu'elle annule 30 % de ses vols vers l'Italie. par Ihr Browser verhält sich ungewöhnlich und ähnelt somit einem Bot. Si votre vol Brussels Airlines est annulé, la réglementation européenne relative aux droits des passagers aériens est claire : la compagnie Brussels Airlines doit vous proposer un moyen de transport alternatif vers votre destination ou un remboursement, si c'est ce que vous préférez. Cela signifie que votre billet ne sera plus valable et que vous ne pourrez…, Vous pouvez modifier votre itinéraire si les conditions de votre billet le permettent. Ces conditions sont également mentionnées dans l’email de confirmation qui vous a été envoyé. Avant de nous contacter, assurez-vous : Où puis-je trouver plus d'informations ? Mis-à-jour 23/10/20 par FlorenceVanStaey Vous trouverez toutes les informations relatives au Coronavirus pour les vols de Brussels Airlines sur cette page. Nouvelles réductions des vols en Europe entre le 8 et le 28 mars; Brussels Airlines réduit son offre de vols en Europe de 23% Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du coronavirus. par Die folgenden Gründe könnten ein solches Verhalten erklären: Sie haben einen Browser Plugin installiert, der JavaScript blockiert; Sie verwenden ein VPN oder eine Privacy Software, die oft von Bots verwendet wird, oder Sie bewegen sich aussergewöhnlich schnell auf der Webseite. Travelling worry-free Prepare your trip. Lire aussi Coronavirus en Belgique: de premiers signes encourageants (infographies) L e groupe Lufthansa, maison-mère de Brussels Airlines, va supprimer 23.000 vols entre le 29 mars et le 24 avril en raison de l’épidémie de coronavirus, a-t-il annoncé mercredi. Kim Vanderhaeghen, Si vous avez déjà reçu la confirmation de votre remboursement, mais vous n’êtes pas d’accord avec le montant, nous vous rappelons que, si votre vol n’a pas été annulé au moment de votre demande, nous…, Mis-à-jour 14/10/20 Mis-à-jour 23/10/20 par FlorenceVanStaey Brussels Airlines offer their passengers a range of check-in options. Oui, si les conditions tarifaires de votre billet autorisent cette modification. Dès que votre demande a été traitée, vous en serez informée par mail avec le…, Mis-à-jour 3/11/20 Brussels Airlines dankt Ihnen für Ihr Verständnis. Les réservations de groupe ne sont possibles que sur les vols opérés par Brussels Airlines (et non sur les vols en partage de code). Les bagages enregistrés sont compris dans le tarif. A dozen EU states will today call on Brussels to temporarily suspend a European law granting refunds for cancelled flights, Euronews understands. Si vous souhaitez modifier votre vol après avoir été surclassé, vous ne recevrez malheureusement ni remboursement ni avoir pour…. Les clients qui avaient acheté un billet pour un vol annulé peuvent décider de l'utilisation de ce billet jusqu'au 31 août. Brussels Airlines prévoit l'annulation anticipée de 63% de ses vols. Wilfried Redant, Si vous avez payé votre billet avec une carte de crédit qui a expiré entre-temps, nous vous demandons de bien vouloir contacter la société de carte de crédit dès que votre remboursement sera confirmé…, Mis-à-jour 21/9/20 Brussels Airlines bedankt je voor je begrip. Veuillez contacter les services compétents pour connaître les possibilités qui s'offrent à vous. De redenen kunnen de volgende zijn: u heeft een browserplug-in geïnstalleerd die Javascript blokkeert, u gebruikt een VPN of privacy software die vaak door bots wordt gebruikt, of u navigeert met een ongewoon hoge snelheid door de website. Brussels Airlines n'est pas responsable des remboursements de l'hébergement, des excurs…, Mis-à-jour 24/9/20 BRUSSELS AIRLINES Booking and Ticketing Policies Guidelines for Travel Agents and Travel Consultants Edition 5.0, December 2015 brusselsairlines.com Brussels Airlines NV/SA – RPR/RPM 0400853488 – SN Airholding NV/SA - RPR/RPM 0419468778Registered Office: Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. Si votre vol a été annulé, vous disposez des options suivantes : Votre billet conserve toute sa validité et vous pourrez l’utiliser pour un prochain voyage. Si le tarif et la classe de voyage de votre réservation restent inchangés, vous ne recevrez pas de nouveau billet. Cec…, Si votre vol ou un trajet au cours de votre voyage est effectué par l’une de nos compagnies partenaires, contactez la compagnie en question pour effectuer la modification souhaitée ou pour toute autr…, Si le service additionnel que vous avez acheté n’est plus disponible sur le nouveau vol, ce service ne vous sera pas remboursé. MEDICAL QUESTION FORM CANCELLATION INSURANCE Patient : Address : Zipcode : City : Country : TO BE COMPLETED BY THE DOCTOR WHO TREATS THE INSURED ON DEMAND Nous tenons à vous informer que le mandat de Connections dans votre dossier, est le mandat de revendeur. The company's headquarters are located at Brussels Airport, an international airport located about 7 miles northeast of Brussels. par Wir entschuldigen den Unterbruch. We hebben ongebruikelijk gedrag in uw browser gedetecteerd dat lijkt op dat van een bot. Si Brussels Airlines a annulé votre vol, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre vol uniquement. Brussels Airlines of Belgium serves the following destinations as of June 2020:. par Le nom sur votre bi…, Oui, vous pouvez modifier votre réservation dans les 24 heures en contactant notre Service Centre. COVID-19 & Brussels Airport. Wilfried Redant, par Brussels Airlines, founded in 2007, is the flag carrier airline for Belgium. Online and mobile check-in are available from 24 hours up until 1 hour before departure, and is available on all flights except those leaving Ajaccio, Bari, Bastia, Cagliari, Figari and Montpellier. Les villes de Venise, Milan, Rome, Bologne et Naples sont concernées. Coronavirus (COVID-19) : La forte baisse de la demande en Europe oblige Brussels Airlines à revoir son offre de vols - MISE À JOUR. A propos de Brussels Airlines . Mis en ligne le 28/02/2020 à 10:24 List La compagnie aérienne Brussels Airlines a annoncé qu'elle suspendait tous ses vols à destination et en provenance de l'Italie du 12 mars au 3 avril. Nous avons remarqué un comportement inhabituel de votre navigateur qui ressemble à celui d’un botnet (programme malveillant). Online check-in comes with a unique perk: a free digital copy of a newspaper to read on the flight. Les causes du problème peuvent être les suivantes : Un module d’extension de navigateur installé bloque JavaScript, vous utilisez une connexion VPN ou un logiciel Internet de confidentialité qui sont souvent la cible des botnets, ou la latence de votre réseau pour accéder à notre site Internet est anormalement élevée. Il est possible que vous deviez vous acquitter de frais et de la différence de tarif. We detected unusual behaviour from your browser, which resembles that of a bot. Dans certains cas,…. Avant de nous contacter, assurez-vous : d’avoir votre numéro de réservation à…, Mis-à-jour 13/10/20 Airport accessibility Enjoy your stay. Mon billet était impacté par COVID-19. Dear Brussels Airlines guest, Our Brussels Airlines website is currently down for maintenance. Si aucun vol de remplacement n’est proposé, cela ouvre droit à une indemnisation ainsi qu’un remboursement du billet. Brussels Airlines thanks you for your understanding. Modifier votre réservation (vol / dates) Acheter un surclassement; Planifier votre voyage (réserver un hôtel, louer de voiture, réserver un parking à l’aéroport, acheter des billets de train) Pour annuler votre réservation et demander un remboursement, veuillez utiliser ce … Brussels Airlines Cargo is the airfreight division of Brussels Airlines. Le vol n'est pas annulé et l'agence de voyage, Hopper, propose un remboursement de 80% de la valeur du ticket en cash ou 90% de la valeur en voucher. This declaration form must be send to Europ Assistance on following fax : 02.533.77.76 or by email at claims@europ- assistance.be. Où puis-je trouver plus d'informations ? ​Modification, annulation et remboursement, Si vous avez une question concernant le statut de votre remboursement, nous vous prions d’avoir encore un peu de patience. Pour les billets Economy Flex ou Business Class, la différence entre le tarif payé et le tarif applicable d’un aller simple vous sera remboursée. All Brussels Airlines flights that depart from or land at European airports are covered by EC 261. B russels Airlines va réduire de 30 % son offre de vols, pour les deux prochaines semaines (2-14 mars), vers Milan Linate, Milan Malpensa, Rome, Venise et Bologne, annonce vendredi la compagnie aérienne. Pour les billets Economy Classic, seules les tax…, Lorsque vous effectuez la réservation, assurez-vous que les nom et prénom du passager correspondent à ceux figurant sur la carte d’identité ou le passeport utilisé pour le voyage. Si votre nom a été modifié suite à un mariage, divorce ou…, Mis-à-jour 25/3/20 Les frais de service, les suppléments de prix optionnels (OPC) et les frais d’assurances éventuels…. Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. Vous trouverez toutes ces informations sur votre e-ticket ou vous pouvez consulter cette page pour plus d’informations. General conditions of carriage Kristien. Coronavirus: Brussels Airlines supprime 30% de ses vols vers le nord de l’Italie Les passagers dont le vol est annulé seront contactés par la compagnie. Brussels Airlines demande aux clients qui ont déjà introduit une demande de remboursement de ne pas appeler la compagnie aérienne, afin de garder les lignes téléphoniques ouvertes pour les clients qui souhaitent voyager dans un avenir proche. Est-ce bien légal? À partir du moment où nous avons vendu les billets, il y a un contrat entre la compagnie aérienne et le voyageur. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… Rest assured however that you can still: Book your flight; Check-in online; We sincerely apologize for the inconvenience this causes and we'll do our utmost to get back to normal as soon as possible. Within five days after the official declaration to Brussels Airlines, and before the initial planned departure date the policy-holder must inform Europ Assistance, by using the declaration form (see www.www.brusselsairlines.com). We apologise for the interruption. Mon billet était impacté par COVID-19. Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du Coronavirus. Siège social : Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique - callcenter.fr(arobas)brusselsairlines.com Nous contacter Professionnels Kim Vanderhaeghen, Pour modifier votre réservation, vous pouvez nous contacter via le chat, notre Service Centre ou via Facebook , Twitter. La date de départ du prochain voyage doit s’effectuer au plus tard le 31 décembre 2021. Coronavirus Brussels Airlines Nous tenons à vous informer que le mandat de Connections dans votre dossier, est le mandat de revendeur. We are a service company, offering an air-shipping solution from the moment of acceptance of the goods at the airport of origin to the moment of delivery at the airport of destination. L es clients de Brussels Airlines dont le vol a été annulé en raison du virus corona bénéficieront d'une réduction de 50 euros s'ils réservent à nouveau leur vol pour une date en 2020. Kim Vanderhaeghen, par Cela concerne tant les liaisons court, moyen que long courrier des différentes compagnies du groupe. Wilfried Redant, Oui, vous pouvez annuler votre réservation sans frais dans les 24 heures qui suivent la réservation. As Brussels Airlines has its headquarters in Europe, its passengers are offered a great deal of protection by EC 261, Europe's comprehensive air passenger rights. ​Modification, annulation et remboursement, par par Comment puis-je modifier ma réservation si mon vol est annulé à cause du coronavirus ? Coronavirus (COVID-19) : La forte baisse de la demande en Europe oblige Brussels Airlines à revoir son offre de vols et à étudier des mesures économiques Réduction des vols à destination et en provenance du nord de l'Italie D'autres mesures économiques sont à l'étude Wilfried Redant, Il est seulement possible de demander un remboursement en ligne. Tarification instantanée. Brussels Airlines n'est pas responsable des remboursements de l'hébergement, des excurs… Mis-à-jour 24/9/20 par FlorenceVanStaey Onze excuses voor de onderbreking. Les passagers dont le vol est annulé sont contactés et réservés sur d'autres vols ou peuvent choisir de se faire rembourser intégralement s'ils ne souhaitent plus voyager. Brussels Airlines is the flag carrier and largest airline of Belgium, based and headquartered at Brussels Airport.It operates to over 100 destinations in Europe, North America, Africa and also offers charter services, maintenance and crew training. La compagnie aérienne Brussels Airlines annonce qu'elle annule 30 % de ses vols vers l'Italie. Notez que ces conditions s’appliquent dans le cas d’une modification volontaire. Brussels Airlines is the leading Belgian airline that offers the widest choice of flights between its base in Brussels Airport and Europe, Africa & the US. Jeudi 5 mars 2020 . Les villes de Venise, Milan, Rome, Bologne et Naples sont concernées. Pour modifier votre itinér…, Si Brussels Airlines a annulé votre vol, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre vol uniquement.

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